Satpam Merupakan singkatan dari Satuan Pengamanan, yang tertuju pada seseorang yang bertanggung jawab untuk menjaga serta mengamankan suatu area atau objek tertentu. Satpam biasanya bekerja di berbagai tempat seperti perkantoran, pabrik, sekolah, Pusat perbelanjaan, rumah sakit, apartemen dan hotel, dan lainnya. Satpam memiliki tugas pokok yaitu memastikan keamanan dan keselamatan orang-orang disekitar lingkungan yang dijaganya, mencegah tindakan kriminal. Satpam juga bertanggung jawab untuk mengawasi akses masuk dan keluar area, melakukan patroli rutin, dan melindungi barang-barang yang berada disekitar area tempat kerja mereka.
Tugas pokok satpam
Tugas pokok satpam Antara lain :
Pengamanan dan Pengawasan Lingkungan
Satpam memiliki tanggung jawab untuk menjaga keamanan dan keselamatan lingkungan kerja mereka seperti gedung perkantoran, pusat perbelanjaan, dan lain-lain. Satpam harus memastikan bahwa tidak ada orang atau barang yang masuk atau keluar area tanpa izin.
Memeriksa Orang maupun Barang yang Masuk atau Keluar Lingkungan
Satpam wajib memeriksa setiap orang maupun barang yang masuk atau keluar dari lingkungan yang dijaganya. Satpam harus memastikan bahwa orang maupun barang tersebut tidak membahayakan keamanan dan keselamatan di dalam lingkungan.
Menjaga Keamanan dan Ketertiban di Lingkungan Tempat Tugas
Satpam bertugas untuk menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan tempat tugasnya. Mereka wajib berpatroli secara rutin untuk melihat situasi di sekitar area dan mencegah tindakan kriminal maupun perilaku yang tidak diinginkan.
Patroli Secara Rutin dan Penanganan Insiden Keamanan
Satpam wajib melaksanakan patroli rutin di sekitar lingkungan yang dijaganya untuk memastikan tidak ada yang mencurigakan atau membahayakan keamanan dan keselamatan. Jika terjadi insiden keamanan seperti kecelakaan atau tindakan kriminal, satpam wajib menanganinya dengan tepat dan profesional.
Mengendalikan Akses Masuk dan Keluar
Satpam wajib mengendalikan akses masuk maupun keluar di lingkungan yang dijaganya. Mereka wajib memastikan bahwa hanya orang ataupun barang yang memiliki izin yang dipersilahkan untuk masuk atau keluar. Jika ada orang maupun barang yang mencurigakan, satpam harus segera menanganinya dengan tegas dan profesional.
Fungsi Satpam
Berikut ini adalah beberapa fungsi satpam :
Menjaga fasilitas dan peralatan
Satpam diharuskan untuk menjaga fasilitas maupun peralatan dilingkungan yang dijaganya. Satpam harus memastikan bahwa fasilitas dan peralatan tersebut tidak rusak ataupun hilang karena tindakan kriminal atau kelalaian pengguna.
Menangani kejadian darurat
Satpam harus siap sedia menangani kejadian darurat seperti kecelakaan atau tindakan kriminal. Mereka wajib memiliki keterampilan dan pengetahuan yang baik untuk mengatasi situasi darurat tersebut.
Meningkatkan citra perusahaan
Satpam yang profesional dan terlatih bisa meningkatkan citra perusahaan. Kehadiran satpam yang terlihat dan sangat sigap di lingkungan yang dijaga dapat memberikan rasa aman bagi semua orang, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan.
Peranan Satpam
Berikut ini beberapa peranan satpam antara lain :
Memastikan Ketertiban dan Kedisiplinan
Satpam juga memiliki tanggung jawab untuk memastikan ketertiban dan kedisiplinan di lingkungan tempat tugasnya. Mereka wajib memastikan bahwa semua orang yang berada di lingkungan yang dijaganya menaati aturan serta tidak melakukan perilaku yang dapat merusak ketertiban.
Memberikan bantuan serta Melayani Semua Orang
Satpam bisa berperan sebagai pelayan dan dapat membantu semua orang perihal seperti memberikan informasi, menunjukkan arah, ataupun membantu mengatasi masalah kecil.
Melaporkan Kejadian dan Kecurangan
Satpam wajib melaporkan kejadian yang mencurigakan ataupun tindakan kriminal yang terjadi di lingkungan yang dijaganya. Satpam juga wajib melaporkan kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan oleh seseorang.
Hal yang Tidak Boleh dilakukan Satpam saat Bertugas
Satpam memiliki beberapa larangan saat menjalankan tugasnya, antara lain :
- Tidak boleh melakukan kekerasan atau menggunakan senjata api kecuali dalam situasi darurat yang mengancam nyawa atau keamanan banyak orang.
- Tidak boleh melakukan hal yang merugikan atau mengambil hak milik orang lain.
- Tidak boleh menyalahgunakan kewenangan ataupun hak yang diberikan.
- Tidak boleh menyalahgunakan informasi yang diperoleh saat bertugas untuk kepentingan pribadi maupun kelompok tertentu.
- Tidak boleh terlibat dalam suatu kegiatan yang ilegal ataupun melanggar hukum.
- Tidak boleh menerima sogokan atau suap dalam bentuk apapun dari pihak yang dilayani atau yang berkaitan dengan pekerjaannya.
- Tidak boleh melakukan tindakan diskriminasi ataupun perlakuan yang bersifat tidak adil terhadap orang-orang yang dilayani.
- Tidak boleh merokok, makan, ataupun minum di tempat yang tidak diperbolehkan.
- Tidak boleh meninggalkan pos atau tempat tugas tanpa izin atau alasan yang jelas.
- Tidak boleh tidur atau mengabaikan tugas yang diberikan.
Larangan-larangan tersebut ditujukan untuk menjaga etika dan profesionalisme dalam melaksanakan tugas keamanan. Satpam yang melanggar larangan tersebut dapat dikenai sanksi hingga pencabutan sertifikat satpam atau penghentian kerja.